Правила и условия

Возврат и обмен

1. Возврат товара надлежащего качества
1.1. При дистанционной торговле (интернет-продажи) потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25), в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.

1.2. Порядок обращения для возврата товара надлежащего качества:

1.2.1. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление с копией документов подтверждающих факт покупки и отправить их по указанным координатам:
– по электронной почте или заполнить заявку в личном кабинете.

1.2.2. Интернет – магазин принимает заявление к рассмотрению в случае его обоснованности, а также, если выдержаны сроки подачи заявлений.

1.2.3. Проверка по каждому случаю проводится в течение 5 рабочих дней, с момента поступления заявления.

1.2.4. Проверив полученную информацию, менеджер Интернет – магазина сообщит покупателю результат проверки по его заявлению и предложит оптимальный способ решения вопроса.

1.2.5. Срок приема заявки на возврат — 7 дней с момента выписки накладной. После 7 дней заявка на возврат качественного товара не рассматривается. При возврате товара надлежащего качества покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара. Вернуть стоимость товара при его возврате продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем.

1.2.6. В случае если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет выявлено следующее: товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы и т.п.) возврат товара не осуществляется.

Заказать звонок

×
×